Məxfilik siyasəti

Bu Məxfilik siyasəti Absolute Azerbaijan-ın vebsaytlarında, xidmətlərində və rəqəmsal məhsullarında şəxsi məlumatları necə topladığını, istifadə etdiyini, paylaşdığını və qoruduğunu izah edir.

1. Giriş

Absolute Azerbaijan MMC ("Absolute Azerbaijan", "biz", "bizim") absoluteazerbaijan.com internet saytımıza daxil olan, qısamüddətli icarə obyektlərinin idarə edilməsi, təmir, dizayn və fərdi əmlak layihələri xidmətlərimizdən istifadə edən, eləcə də rəqəmsal məhsullarımızla — o cümlədən Property Ops idarəetmə proqram təminatı, Online Check-in şəxsiyyət təsdiqi xidməti, partner.absoluteazerbaijan.com ünvanında yerləşən tərəfdaş portalı və daxili admin portalımızla (birlikdə "Xidmətlər") qarşılıqlı əlaqədə olan hər kəsin məxfiliyinə hörmətlə yanaşır.

Bu Məxfilik Siyasəti hansı fərdi məlumatları topladığımızı, bunu niyə etdiyimizi, məlumatlardan necə istifadə edib onları necə ötürdüyümüzü, nə qədər müddətə saxladığımızı və mülkiyyətçilərin, qonaqların, icarəçilərin, tərəfdaşların, təchizatçıların və sayt istifadəçilərinin hüquqlarını izah edir. Bu sənəd İstifadə Şərtləri və Kukilər Siyasəti ilə birlikdə oxunmalıdır.

Absolute Azerbaijan fərdi məlumatları ilk növbədə Azərbaycan Respublikasının "Fərdi məlumatlar haqqında" Qanunu və digər müvafiq qanunvericilik aktlarına uyğun olaraq işləyir. Avropa İttifaqında yerləşən şəxslərlə, o cümlədən Litva əsaslı beynəlxalq əlaqə nöqtəmiz vasitəsilə əlaqə saxlanılan hallarda, biz əməliyyatlarımıza birbaşa şamil olunmasa belə, yaxşı təcrübə olaraq Aİ-nin Ümumi Məlumatların Mühafizəsi Reqlamentinin (GDPR) prinsiplərini nəzərə alırıq.

2. Məlumatların Sərəncamçısı Kimdir

Bu Siyasətdə təsvir olunan fərdi məlumatlara görə məsul olan məlumat sərəncamçısı:

Absolute Azerbaijan MMC
Qeydiyyat ünvanı: D.Əliyeva küç. 156, Bakı, AZ1000, Azərbaycan
E-poçt: [email protected]
Telefon (Azərbaycan): +994 55 296 66 11
Telefon (beynəlxalq / Litva əlaqə nöqtəsi): +370 617 666 11

Bu Siyasətlə bağlı sualınız varsa, məlumatların mühafizəsi hüququndan istifadə etmək və ya narahatlığınızı bildirmək istəyirsinizsə, yuxarıdaki əlaqə vasitələrindən istifadə edərək bizimlə əlaqə saxlayın. Bütün qanuni məxfilik müraciətlərinə mümkün qədər tez, hər halda tətbiq olunan qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş müddətlər çərçivəsində cavab verməyə çalışırıq.

3. Bu Siyasət Kimlərə və Nələrə Şamil Olunur

Bu Siyasət aşağıdakılar vasitəsilə toplanan fərdi məlumatlara şamil olunur:

Ümumi marketinq saytımız absoluteazerbaijan.com və onun Azərbaycan və Rus dilli versiyaları;
Sorğu, qeydiyyat və potensial müştəri (lead) formalar, o cümlədən müstəqil tərəfdaş qeydiyyatı və əmlak idarəetməsi ilə Online Check-in açılış səhifələri;
Mülkiyyətçilərin və tərəfdaşların elanları, rezervasiyaları, maliyyə hesabatlarını və yazışmaları idarə etdiyi tərəfdaş portalı (partner.absoluteazerbaijan.com);
Kanalların sinxronlaşdırılması, təmizlik, texniki qulluq və mülkiyyətçi göstəricilər panelini əhatə edən Property Ops proqram təminatı toplusu;
Qonaqların gəlişdən əvvəl şəxsiyyətinin təsdiqlənməsi üçün istifadə olunan Online Check-in xidməti;
Xidmətləri idarə etmək üçün Absolute Azerbaijan-ın səlahiyyətli işçiləri tərəfindən istifadə olunan daxili admin portalı; və
Telefon, e-poçt və ya digər yazışma kanalları vasitəsilə bizimlə birbaşa əlaqələr.

Bu Siyasət Airbnb və ya Booking.com kimi rezervasiya kanalları, ödəniş prosessorları və ya təmir/dizayn üzrə çatdırılma tərəfdaşımız Mester24.az kimi müstəqil üçüncü tərəflərin fəaliyyətini əhatə etmir — onların hər biri müstəqil sərəncamçı qismində işlədikləri məlumatlar üzrə öz məxfilik bildirişinə malikdir.

4. Topladığımız Fərdi Məlumatlar

Topladığımız fərdi məlumatların kateqoriyaları bizimlə qarşılıqlı əlaqənizin formasından asılı olaraq aşağıdakıları əhatə edə bilər:

Şəxsiyyət məlumatları: ad-soyad, doğum tarixi, vətəndaşlıq və Online Check-in üçün pasport, şəxsiyyət vəsiqəsi və ya digər səyahət sənədinin surəti, eləcə də gəlişdən əvvəl qonağın şəxsiyyətini təsdiqləmək üçün selfi və ya fotoşəkil;
Əlaqə məlumatları: poçt və əmlak ünvanı, e-poçt ünvanı və telefon nömrəsi;
Hesab məlumatları: tərəfdaş portalı və ya admin portalı üçün giriş e-poçtu, "magic-link" (parolsuz giriş linki) vasitəsilə identifikasiya tarixçəsi, hesab tənzimləmələri, rol və icazə səviyyəsi;
Əmlak və rezervasiya məlumatları: elanlar, mövcudluq təqvimləri, rezervasiya tarixləri, qonaqların sayı, xüsusi sorğular, gəliş-gediş qeydləri və Property Ops vasitəsilə idarə olunan texniki qulluq/təmizlik tapşırıqları;
Maliyyə məlumatları: mülkiyyətçilərə ödənişlərin həyata keçirilməsi üçün bank hesabı məlumatları, hesab-faktura məlumatları və əməliyyat tarixçəsi. Kart ödənişlərinin tam nömrələrini saxlamırıq — kart ödənişləri tənzimlənən üçüncü tərəf ödəniş provayderləri tərəfindən emal olunur;
Texniki və istifadə məlumatları: IP ünvan, brauzer və cihaz növü, əməliyyat sistemi, keçid mənbəyi səhifələri, baxılan səhifələr və təxmini məkan, o cümlədən Kukilər Siyasətimizdə təsvir olunan kukilər vasitəsilə;
Yazışma məlumatları: sorğuların, dəstək müraciətlərinin məzmunu, zəng qeydləri (qanunla icazə verildikdə və bildirildikdə) və komandamızla aparılan yazışmalar; və
Təchizatçı və işçi qüvvəsi məlumatları: Mester24.az vasitəsilə həyata keçirilən təmir və dizayn layihələrinin koordinasiyası ilə əlaqədar layihəyə təyin olunan şəxslər haqqında məhdud əlaqə və qrafik məlumatları.

5. Məlumatları Haradan Əldə Edirik

Fərdi məlumatları aşağıdakı yollarla toplayırıq:

Sizdən birbaşa — forma doldurduqda, tərəfdaş portalına qeydiyyatdan keçdikdə, Online Check-in təqdim etdikdə və ya komandamızla əlaqə saxladıqda;
Mülkiyyətçilərdən — idarəçiliyimizə verdikləri qonaqlar və ya icarəçilər barədə;
Mülkiyyətçilər adından rezervasiyaların sinxronlaşdırılması üçün inteqrasiya etdiyimiz rezervasiya kanalları və onlayn səyahət agentliklərindən (məsələn, Airbnb, Booking.com və digər bu kimi platformalardan);
Təmir və dizayn xidmətlərinin birgə koordinasiya edildiyi çatdırılma tərəfdaşımız Mester24.az-dan;
Mülkiyyət və ya biznes reyestrləri kimi ictimai mənbələrdən, mülkiyyət hüququnu və ya şirkət məlumatlarını təsdiqləmək zərurəti yarandıqda; və
Saytımızdan və ya portallarımızdan istifadə etdiyiniz zaman kukilər, analitika alətləri və server jurnalları vasitəsilə avtomatik şəkildə.

6. Məlumatlarınızdan Necə İstifadə Edirik

Fərdi məlumatlardan aşağıdaki məqsədlər üçün istifadə edirik:

Qısamüddətli icarə obyektlərinin idarə edilməsi, təmir, dizayn və fərdi əmlak layihələri xidmətlərini, o cümlədən Mester24.az vasitəsilə çatdırılmanın koordinasiyasını təmin etmək;
Kanalların sinxronlaşdırılması, təmizlik və texniki qulluq qrafikləri, mülkiyyətçi göstəricilər paneli və hesabatlığı əhatə edən Property Ops proqram təminatını işlətmək və dəstəkləmək;
Online Check-in xidmətini işlətmək, qonaqların şəxsiyyətini təsdiqləmək və Azərbaycanda qısamüddətli yaşayış yerlərinə tətbiq olunan qanuni qonaq qeydiyyatı öhdəliklərini yerinə yetirmək;
Tərəfdaş portalı və admin portalı hesablarını idarə etmək, o cümlədən "magic-link" giriş sorğularının göndərilməsi və təsdiqlənməsi;
Mülkiyyətçilərə ödənişləri həyata keçirmək, hesab-fakturalar tərtib etmək və maliyyə-mühasibat qeydlərini aparmaq;
Sorğulara cavab vermək, müştəri dəstəyi göstərmək və mülkiyyətçilər, qonaqlar və tərəfdaşlarla münasibətlərimizi idarə etmək;
Xidmət yeniləmələrini və, razılığınız olduqda, xidmətlərimiz haqqında marketinq məlumatlarını göndərmək;
Fırıldaqçılığı, icazəsiz girişi və digər təhlükəsizlik hadisələrini müəyyən etmək, araştırmaq və qarşısını almaq; və
Tətbiq olunan qanuni, vergi, miqrasiya qeydiyyatı və tənzimləyici öhdəliklərə əməl etmək, dövlət orqanlarının qanuni tələblərinə cavab vermək.

7. Emalın Hüquqi Əsasları

Fəaliyyətimiz ilk növbədə Azərbaycan qanunvericiliyi ilə tənzimlənməklə yanaşı, Aİ ilə bağlı fərdi məlumat sahiblərinin faydası üçün GDPR terminologiyasına istinad edərək aşağıdakı hüquqi əsaslara arxalanırıq:

Müqavilənin icrası — mülkiyyətçilər, qonaqlar və tərəfdaşlarla bağladığımız müqavilələr çərçivəsində idarəetmə, təmir, dizayn, Property Ops və Online Check-in xidmətlərini təqdim etmək üçün;
Qanuni öhdəlik — qısamüddətli yaşayış xidməti göstərənlərə tətbiq olunan Azərbaycan vergi, mühasibatlıq və qonaq qeydiyyatı tələblərinə əməl etmək üçün;
Qanuni maraqlar — sistemlərimizin təhlükəsizliyini təmin etmək, fırıldaqçılığın qarşısını almaq, xidmətlərimizi təkmilləşdirmək və mövcud müştərilərlə əlaqəli təkliflər barədə əlaqə saxlamaq üçün, hüquqlarınız və gözləntiləriniz ilə tarazlaşdırılmaqla; və
Razılıq — istənilən vaxt geri götürə biləcəyiniz könüllü marketinq yazışmaları və məcburi olmayan kukilər üçün.

Fərdi məlumatları satmırıq. Məlumatları yalnız zərurət olduqda, aşağıdaki alıcı kateqoriyaları ilə bölüşürük:

Mester24.az — təmir və dizayn çatdırılma tərəfdaşımız — təmir, yenidənqurma və dizayn layihələrinin koordinasiyası və icrası üçün;
Rezervasiya kanalları və onlayn səyahət agentlikləri (məsələn, Airbnb və Booking.com) — mülkiyyətçi adından rezervasiyaların idarə edilməsi zərurəti daxilində;
Ödəniş prosessorları və banklar — qonaq ödənişlərinin və mülkiyyətçi ödəmələrinin emalı üçün;
Bulud hostinq, proqram təminatı və İT xidməti provayderləri — saytı, Property Ops platformasını, Online Check-in xidmətini, tərəfdaş və admin portallarını dəstəkləyən;
Peşəkar məsləhətçilər — mühasiblər, auditorlar və hüquqşünaslar, onların cəlb edilməsi zərurəti daxilində;
Dövlət və tənzimləyici orqanlar — o cümlədən miqrasiya və vergi orqanları, Azərbaycan qanunvericiliyinin tələb etdiyi hallarda, məsələn qonaq qeydiyyatı öhdəlikləri ilə əlaqədar; və
Varis qurum — biznesimizin və ya aktivlərimizin bir hissəsinin və ya tamamının birləşməsi, satın alınması, yenidən qurulması və ya satışı zamanı, müvafiq məxfilik təminatları çərçivəsində.

9. Beynəlxalq Məlumat Ötürmələri

Fərdi məlumatlar əsasən Azərbaycanda və bulud və proqram təminatı provayderlərimizin Avropa İttifaqında və ya digər ölkələrdə yerləşə biləcək məlumat mərkəzlərində saxlanılır və emal olunur. Fərdi məlumatlar Azərbaycandan kənara, o cümlədən Litva əsaslı beynəlxalq əlaqə nöqtəmizlə bağlı xidmət provayderlərinə ötürüldükdə, məlumatların müqavilə əsasında məlumat emalı sazişləri, standart müqavilə şərtləri və ya GDPR çərçivəsində tanınan digər müvafiq təminatlarla bağlı olan provayderlərə etibar etməklə, uyğun səviyyədə qorunmasını təmin etmək üçün əsaslı tədbirlər görürük.

10. Məlumatlarınızı Nə Qədər Saxlayırıq

Fərdi məlumatları bu Siyasətdə göstərilən məqsədlər üçün əsaslı şəkildə zəruri olan müddət ərzində saxlayırıq, o cümlədən:

İdarəetmə, təmir, dizayn və ya tərəfdaşlıq müqaviləsinin müddəti ərzində, əlavə olaraq müqavilədən sonrakı sorğu və ya mübahisələrə baxmaq üçün əlavə əsaslı müddət;
Online Check-in vasitəsilə toplanan qonaq qeydiyyatı və şəxsiyyət təsdiqi qeydləri üçün — Azərbaycanın miqrasiya və yaşayış qeydiyyatı qaydalarının tələb etdiyi müddət ərzində;
Maliyyə, hesab-faktura və mühasibat qeydləri üçün — Azərbaycan vergi və mühasibatlıq qanunvericiliyində nəzərdə tutulmuş qanuni saxlama müddəti ərzində;
Marketinq razılıqları üçün — razılığı geri götürənə və ya əsaslı fəaliyyətsizlik müddəti keçənə qədər; və
Sayt və portal jurnalları üçün — adətən təhlükəsizlik və nasazlıqların həlli üçün kifayət edən məhdud əməliyyat müddəti ərzində.

Fərdi məlumatlara artıq ehtiyac olmadıqda, onları təhlükəsiz şəkildə silir, anonimləşdirir və ya ümumiləşdiririk.

11. Məlumatlarınızı Necə Qoruyuruq

Məlumatın həssaslığına uyğun aşağıdaki inzibati, texniki və təşkilati mühafizə tədbirlərini tətbiq edirik:

Cihazınız ilə sayt, portallar və Online Check-in xidməti arasında ötürülən məlumatların şifrələnməsi;
Tərəfdaş portalı üçün parolsuz "magic-link" identifikasiyası — təkrarlanan və ya zəif parollarla bağlı riski azaltmaq üçün;
Admin portalına girişi bilməli olan səlahiyyətli işçilərlə məhdudlaşdıran rol əsaslı giriş nəzarəti;
Şəxsiyyət sənədlərinə və maliyyə məlumatlarına girişin yalnız vəzifə icrası üçün zəruri olan işçilərlə məhdudlaşdırılması;
Təhlükəsizlik təcrübələrimizin və təchizatçı münasibətlərimizin müntəzəm nəzərdən keçirilməsi; və
Qanunla tələb olunan hallarda təsirlənən şəxslərə və orqanlara bildiriş daxil olmaqla, təhlükəsizlik hadisələrini müəyyən etmək, məhdudlaşdırmaq və onlara cavab vermək üzrə daxili prosedurlar.

Heç bir ötürmə və ya saxlama üsulu tam təhlükəsiz deyil. Fərdi məlumatlarınızı qorumaq üçün çalışsaq da, mütləq təhlükəsizliyi zəmanət edə bilmərik.

12. Məxfilik Hüquqlarınız

Tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq, aşağıdakı hüquqlara malik ola bilərsiniz:

Haqqınızda saxladığımız fərdi məlumatlara giriş və onların surətini tələb etmək;
Yanlış və ya tam olmayan fərdi məlumatların düzəldilməsini tələb etmək;
Saxlanılmasına artıq ehtiyac olmadıqda və ya qanunla tələb olunmadıqda fərdi məlumatların silinməsini tələb etmək;
Birbaşa marketinq daxil olmaqla müəyyən emal fəaliyyətlərinin məhdudlaşdırılmasını tələb etmək və ya onlara etiraz etmək;
Texniki cəhətdən mümkün olduqda, bizə təqdim etdiyiniz fərdi məlumatların köçürülə bilən surətini tələb etmək; və
Əvvəllər verdiyiniz razılığı geri götürmək, bu geri götürülmədən əvvəl aparılan emalın qanuniliyinə təsir etmədən.

Bu hüquqlardan istifadə etmək üçün [email protected] ünvanı ilə bizimlə əlaqə saxlayın. Cavab verməzdən əvvəl şəxsiyyətinizi təsdiqləmək zərurəti yarana bilər. Cavabımızdan qane olmadığınız halda, Azərbaycanda müvafiq məlumatların mühafizəsi orqanına, Avropa İttifaqı ilə əlaqəli şəxslər üçün isə yerli nəzarət orqanına şikayət edə bilərsiniz.

13. Uşaqların Məlumatları

Xidmətlərimiz yetkin şəxslər üçün nəzərdə tutulub və uşaqların istifadəsi üçün yönəldilməyib. Hesab və ya marketinq məqsədləri üçün uşaqlardan bilərəkdən fərdi məlumat toplamırıq. İdarəçiliyimizdə olan əmlaka ailəsi ilə birlikdə səyahət edən yetkinlik yaşına çatmamış şəxs olduqda, valideyn və ya qəyyumun məsuliyyəti çərçivəsində, qanunla tələb olunduğu qədər Online Check-in vasitəsilə məhdud şəxsiyyət məlumatı emal oluna bilər. Uşağın məlumatının müvafiq razılıq olmadan bizə verildiyini düşünürsünüzsə, bu məsələni həll etmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın.

14. Kukilər və Bənzər Texnologiyalar

Saytımız və portallarımız təhlükəsiz işləmək, seçimlərinizi yadda saxlamaq və Xidmətlərimizin necə istifadə edildiyini anlamaq üçün kukilər və bənzər texnologiyalardan istifadə edir. İstifadə etdiyimiz kukilər, onların məqsədləri və idarə edilmə qaydası haqqında tam məlumat bu Məxfilik Siyasətinin bir hissəsi olan Kukilər Siyasətimizdə göstərilib.

15. Bu Siyasətdə Dəyişikliklər

Xidmətlərimizdəki, qanuni tələblərdəki və ya biznes təcrübələrimizdəki dəyişikliklərini əks etdirmək üçün bu Məxfilik Siyasətini vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Yeniləmələr bu səhifədə dərc olunacaq. Dəyişikliklər əhəmiyyətli olduqda, onların qüvvəyə minməsindən əvvəl təsirlənən istifadəçiləri e-poçt və ya saytda bildiriş vasitəsilə xəbərdar etmək üçün əsaslı tədbirlər görəcəyik.

16. Bizimlə Əlaqə

Bu Məxfilik Siyasəti və ya fərdi məlumatların necə işləndiyi ilə bağlı sualınız varsa, bizimlə əlaqə saxlayın:

Absolute Azerbaijan MMC
D.Əliyeva küç. 156, Bakı, AZ1000, Azərbaycan
E-poçt: [email protected]
Telefon (Azərbaycan): +994 55 296 66 11
Telefon (beynəlxalq / Litva əlaqə nöqtəsi): +370 617 666 11