Условия использования

Настоящие Условия использования регулируют использование вами сайтов Absolute Azerbaijan, управляемых услуг, Absolute Listing Marketing, Absolute Management Platform, Online Check-in, Hotel App, Hotel Voice и партнёрских инструментов. Юридическую силу имеет английская версия; переводы предоставлены только для удобства.

1. О компании Absolute Azerbaijan

Absolute Azerbaijan LLC (азербайджанское наименование: Absolute Azerbaijan MMC), зарегистрированная по адресу: ул. Д. Алиевой, 156, Баку, AZ1000, Азербайджан («Absolute Azerbaijan», «мы», «нас» или «наш»), с 2009 года оказывает услуги в сфере недвижимости и гостеприимства на территории Азербайджана. Наше предложение включает управление краткосрочной арендой, ремонт и индивидуальные проекты недвижимости, staging (реализуется в партнёрстве с Mester24.az), Absolute Listing Marketing, а также цифровые продукты Absolute Management Platform, Absolute Online Check-in, Absolute Hotel App, Absolute Hotel Voice, портал партнёров по адресу partner.absoluteazerbaijan.com и наши внутренние административные инструменты (совместно — «Сервисы»).

2. Язык и официальная версия

Настоящие Условия подготовлены и опубликованы на английском языке. Версии на азербайджанском и русском языках предоставлены исключительно для удобства. При любом противоречии, неоднозначности или несоответствии между английской версией и переводом преимущественную силу имеет английская версия.

3. К кому применяются настоящие Условия

Настоящие Условия использования («Условия») применяются ко всем, кто посещает absoluteazerbaijan.com (включая языковые версии), направляет запрос, регистрируется в портале партнёров или использует его, использует Absolute Management Platform, Online Check-in, Hotel App, Hotel Voice, инструменты Absolute Listing Marketing либо иным образом обращается к Absolute Azerbaijan за услугами управления недвижимостью, ремонта, staging, маркетинга или цифрового гостеприимства (каждый — «Пользователь», «вы» или «ваш»). В зависимости от характера ваших отношений с нами вы можете быть собственником недвижимости, инвестором, гостем, хостом, оператором отеля или гостевого дома, партнёром, поставщиком либо посетителем сайта. Отдельные разделы применяются только к определённым категориям Пользователей, как указано в тексте.

4. Сфера действия настоящих Условий

Настоящие Условия регулируют использование вами наших сайтов и цифровых Сервисов и, где применимо, включают посредством ссылки любое подписанное соглашение об управлении, ремонте, staging, маркетинге, программном обеспечении или партнёрстве между вами и Absolute Azerbaijan. Если подписанное соглашение противоречит настоящим Условиям по конкретному вопросу, по этому вопросу применяется подписанное соглашение; во всех остальных вопросах, включая использование наших сайтов и цифровых инструментов, продолжают применяться настоящие Условия. Наши Политика конфиденциальности и Политика использования файлов cookie включены в настоящие Условия посредством ссылки.

5. Принятие настоящих Условий

Получая доступ к нашим сайтам, направляя запрос, регистрируясь в портале партнёров, начиная бесплатный план, запрашивая коммерческое предложение либо иным образом используя наши Сервисы, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия. Если вы принимаете настоящие Условия от имени компании или иного юридического лица, вы заявляете, что обладаете полномочиями обязать это лицо, и в этом случае слово «вы» относится к такому лицу. Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не должны использовать наши Сервисы.

6. Учётные записи, портал партнёров и доступ

Доступ к партнёрским и административным инструментам, как правило, предоставляется через безопасную аутентификацию (включая беспарольную аутентификацию по magic-link, направляемому на зарегистрированный адрес электронной почты, либо иные методы, которые мы включаем). Вы несёте ответственность за:

Предоставление точных регистрационных данных и поддержание их в актуальном состоянии;
Обеспечение безопасности и конфиденциальности почтового ящика и учётных данных, используемых для доступа к Сервисам, и за то, чтобы не передавать ссылки для входа или учётные данные неуполномоченным лицам;
Всю деятельность, осуществляемую в рамках вашей учётной записи, независимо от того, была ли она санкционирована вами, за исключением случаев, вызванных нашей небрежностью; и
Незамедлительное уведомление нас по адресу [email protected], если вы подозреваете несанкционированный доступ к вашей учётной записи.

Мы можем приостановить или прекратить доступ к учётной записи в порядке, описанном в Разделе 16 (Приостановление и прекращение).

7. Управляемые услуги, ремонт и staging

При наличии отдельного подписанного соглашения, где применимо, наши управляемые и проектные услуги могут включать:

Управление краткосрочной арендой, включая создание и оптимизацию объявлений, рекомендации по ценообразованию, коммуникацию с гостями, координацию уборки и оборота объектов, а также финансовую отчётность собственникам;
Ремонт и индивидуальные проекты недвижимости, объём и стоимость которых определяются индивидуально и реализуются во взаимодействии с нашим партнёром по ремонту и staging — Mester24.az;
Staging объектов для подготовки к аренде или продаже, реализуемый во взаимодействии с Mester24.az; и
Absolute Listing Marketing, включая повышение видимости объявлений, канальные и demand-программы, на отдельно подтверждённых коммерческих условиях.

Конкретный объём, стоимость и срок этих услуг определяются в применимом подписанном соглашении. Ничто в настоящих Условиях не является самостоятельным предложением управляемых или проектных услуг при отсутствии такого соглашения.

8. Цифровые продукты

Мы предоставляем цифровые продукты, которые могут использоваться вместе с управляемыми услугами или, где это предлагается, независимыми хостами, отелями и партнёрами:

Absolute Management Platform — операционное ПО для бронирований, гостевого пути, сервисов, отчётности и повседневных процессов гостеприимства;
Absolute Online Check-in — брендированная гостевая панель, сбор информации до заезда, настраиваемые этапы верификации, сообщения и запросы сервисов во время проживания;
Absolute Hotel App — пакеты брендированных гостевых приложений для отелей и гостевых домов, которые в зависимости от выбранного пакета могут включать верификацию, платежи, бронирование и функции во время проживания;
Absolute Hotel Voice — брендированная телефония / IVR и связанные инструменты голосовых операций, с опциональными функциями ИИ при наличии договора; и
Портал партнёров и связанные административные инструменты для доступа к учётной записи, объявлениям и операционной работе.

Функции, пакеты, ограничения бесплатного плана и объём запуска описываются на соответствующих страницах продуктов и подтверждаются при онбординге или в коммерческом предложении. Цифровые продукты предоставляются на условиях «как доступно» и могут время от времени обновляться, изменяться или прекращаться; при существенном влиянии изменений на ваше использование мы предоставляем разумное уведомление. Вы обязаны использовать эти инструменты только по их назначению и только в связи с законными отношениями по объекту недвижимости, бронированию, отелю или партнёрству.

Верификация личности может использовать цифровые системы идентификации Азербайджана (включая SIMA, где это включено), а обработка платежей — регулируемых сторонних провайдеров (включая платёжные каналы в AZN, например ePoint, где это включено). Доступность зависит от конфигурации, местных правил и поддержки провайдера. Операторы сохраняют ответственность за собственные правовые, регистрационные, налоговые и комплаенс-обязанности, если подписанное соглашение прямо не предусматривает иное.

9. Допустимое использование

Используя наши сайты или Сервисы, вы соглашаетесь не:

Предоставлять ложную, вводящую в заблуждение или мошенническую информацию, включая поддельные документы, удостоверяющие личность, или данные верификации;
Пытаться получить несанкционированный доступ к любому порталу, учётной записи, продукту или системе, вам не принадлежащим;
Вмешиваться в работу наших сайтов, порталов или инфраструктуры, нарушать её или создавать необоснованную нагрузку;
Использовать наши Сервисы в незаконных целях либо способом, нарушающим права третьих лиц;
Выполнять обратную разработку, декомпиляцию или пытаться извлечь исходный код нашего ПО, за исключением случаев, прямо разрешённых законом;
Использовать автоматизированные средства для сбора, извлечения или выгрузки данных с наших сайтов или порталов без нашего предварительного письменного согласия; либо
Злоупотреблять телефонией, сообщениями, ИИ или гостевыми инструментами для спама, домогательств или введения в заблуждение гостей или третьих лиц.

10. Контент и интеллектуальная собственность

Весь контент на absoluteazerbaijan.com и в наших цифровых продуктах, включая тексты, графику, логотипы, программное обеспечение, а также наименование и брендинг «Absolute Azerbaijan», принадлежит Absolute Azerbaijan или лицензирован ей и защищён применимым законодательством об интеллектуальной собственности. Вы можете просматривать и использовать этот контент по его назначению в связи с нашими Сервисами, но не вправе воспроизводить, распространять, изменять его или создавать производные произведения без нашего предварительного письменного согласия. Контент, который вы нам предоставляете (например, описания объектов, фотографии, бренд-активы отеля или документы гостей), остаётся вашим, однако вы предоставляете нам лицензию на его использование в объёме, разумно необходимом для оказания Сервисов.

11. Вознаграждение, платежи и выплаты собственникам

Вознаграждение за управляемые услуги, маркетинговые программы и платные цифровые пакеты определяется в применимом подписанном соглашении, описании пакета или коммерческом предложении. Оно может рассчитываться как процент от дохода от аренды, фиксированная или ежемесячная плата, проектная смета либо иная согласованная модель. Выплаты собственникам по управляемым объектам производятся периодически в соответствии с применимым соглашением за вычетом комиссий, расходов и налогов, подлежащих удержанию по законодательству Азербайджана. Платежи гостей и партнёров могут обрабатываться регулируемыми сторонними платёжными провайдерами; мы не храним полные реквизиты платёжных карт. Любые спорные списания следует незамедлительно направлять на [email protected].

12. Сторонние сервисы и каналы бронирования

Наши Сервисы могут интегрироваться со сторонними платформами или опираться на них, включая каналы бронирования и онлайн-турагентств, платёжных процессоров, облачную и телефонную инфраструктуру, провайдеров цифровой идентификации, провайдеров сообщений, а также нашего партнёра по ремонту и staging — Mester24.az. Эти третьи лица действуют на основании собственных условий и политик конфиденциальности. Мы не несём ответственности за их действия, бездействие, доступность или контент, однако приложим разумные усилия для устранения проблем, возникающих из наших интеграций, если они влияют на Сервисы, которые мы оказываем непосредственно.

13. Отказ от гарантий

Наши сайты и цифровые Сервисы предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно». В максимальной степени, допускаемой применимым правом, мы отказываемся от всех гарантий — явных и подразумеваемых, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели и ненарушения прав. Мы не гарантируем бесперебойную, безошибочную или полностью безопасную работу сайтов или цифровых продуктов, а также то, что доход от аренды, загрузка, обработка звонков, результаты ИИ или инвестиционные результаты будут соответствовать каким-либо ожиданиям. Иллюстративные панели, демо и маркетинговые примеры не являются гарантией результата. Ничто в настоящем Разделе не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить по применимому законодательству Азербайджана.

14. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой применимым правом, Absolute Azerbaijan не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, потерю дохода, данных, деловой репутации или деловых возможностей, возникающие из использования вами наших сайтов или Сервисов или в связи с ним, даже если нам было известно о возможности таких убытков. Если ответственность не может быть исключена, наша совокупная ответственность, возникающая из настоящих Условий или связанного соглашения либо в связи с ними, не превышает общей суммы вознаграждения, уплаченного или подлежащего уплате вами нам за двенадцать (12) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования, за исключением случаев грубой неосторожности, умышленного неправомерного поведения либо случаев, когда императивное законодательство Азербайджана предусматривает иное.

15. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить убытки Absolute Azerbaijan, её должностным лицам, сотрудникам и представителям и оградить их от любых претензий, ущерба, убытков или расходов (включая разумные судебные расходы), возникающих вследствие нарушения вами настоящих Условий, ненадлежащего использования Сервисов, предоставления ложной или мошеннической информации либо нарушения применимого права или прав третьих лиц, за исключением случаев, когда такие претензии возникают вследствие нашей собственной небрежности или умышленного неправомерного поведения.

16. Приостановление и прекращение

Мы можем полностью или частично приостановить или прекратить ваш доступ к партнёрским инструментам или цифровым продуктам с уведомлением или без него, если у нас есть разумные основания полагать, что вы нарушили настоящие Условия, совершили мошеннические или незаконные действия, либо если приостановление необходимо для защиты безопасности наших Сервисов или других Пользователей. Прекращение отношений по управляемым услугам, маркетингу или проектам регулируется положениями о уведомлении и расторжении применимого подписанного соглашения. Разделы, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения — включая Разделы 10, 14, 15 и 17, — продолжают применяться после прекращения.

17. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия, а также любой спор или требование, возникающие из них или в связи с ними либо их предметом, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики без учёта коллизионных норм. Любой спор, который не удалось урегулировать мирным путём, подлежит исключительной юрисдикции компетентных судов города Баку (Азербайджан), за исключением случаев, когда императивное законодательство о защите прав потребителей предоставляет вам право обратиться в суд по месту вашего проживания.

18. Изменения настоящих Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия, чтобы отразить изменения в наших Сервисах, правовых требованиях или деловой практике. Обновлённые Условия публикуются на этой странице с пересмотренной датой «Последнее обновление». При существенных изменениях мы примем разумные меры для уведомления затронутых Пользователей до вступления изменений в силу. Продолжение использования наших Сервисов после вступления обновлённых Условий в силу означает принятие изменений.

19. Контакты

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь:

Absolute Azerbaijan LLC
ул. Д. Алиевой, 156, Баку, AZ1000, Азербайджан
Эл. почта: [email protected]
Телефон (Азербайджан): +994 55 296 66 11
Телефон (международный / контактный пункт в Литве): +370 617 666 11